Preguntas frecuentes

FAQ's

¿Cómo funciona EnVereda?

¡Es muy fácil! Primero, descarga nuestra app y a continuación:

1. Regístrate

2. Señala tu Punto EnVereda más cercano

3. Compra el menú que más te apetezca. Pro o Slim, tú decides

4. Enseña tu ticket a algún empleado del punto EnVereda, ellos lo validarán y

te lo entregarán

5. ¡Buen provecho!

¿Qué incluye el menú EnVereda?

Elijas el menú Pro o el Slim tendrás un plato principal, cargadito de proteína y dos

guarniciones. Sin conservantes, ni excipientes añadidos, bajo en sal y grasa y

cargadito de cariño.

¿La comida es fresca?

Sí, elaborada siempre a menos de 24h de su reparto. Por eso se retira a las 72 horas, ya que no lleva ningún método de conservación añadido,

No queda stock y ya he comprado el ticket, ¿Qué hago?

Puedes utilizar tu ticket EnVereda para adquirir otro menú, hoy, u otro día.

También puedes cambiarlo en otro Punto EnVereda. Tienen una caducidad de 15 días. Intenta comprobarlo primero la próxima vez, para no quedarte con el antojode ese platazo :P

Mi producto estaba en mal estado o no acorde a lo que pensaba.

¡Lo sentimos mucho! Somos buenos chefs, pero a veces también la liamos.

Escríbenos a info@envereda.com o a través de nuestra app con el número de pedido para que podamos reembolsarte el dinero.

¿Dónde estáis localizados?

Somos una Startup, así que para poder dar el mejor servicio, tenemos nuestras oficinas y cocina deslocalizadas, todo en la ciudad de Madrid, a la que queremos con locura. Cocinamos siempre que podemos producto de cercanía y en mercados públicos de la capital, ayudando al comercio minorista que madruga cada día para darnos lo mejor.

¿Cómo puedo pagar?

Nuestros métodos de pago aceptados son mediante tarjeta de crédito/débito Mastercard, Visa, American Express. Google Pay y Tarjeta Sodexo (Ticket Restaurant). Todo a través de nuestra app. No se permite el pago en efectivo en los Puntos Envereda.

Me gustaría instalar un Punto EnVereda en mi empresa, ¿Cómo puede hacerlo?

Escríbenos a info@envereda.com. Cuéntanos un poco tu localización, tipo de negocio, etc y nos pondremos en contacto contigo para ver la posibilidad. De momento EnVereda solo está disponible en Madrid.

¿Puedo calentar mi menú en el microondas?

Sí, tan solo abre la tapa y caliéntalo en torno a 2/3 minutos. Mejor sin la tapa.

Por cierto, nuestros envases son de fibra de caña y plástico reciclado y reciclable.

Te lo explicamos más abajo.

¿Puedo congelar mi menú?

Sí, no lo conserves más de la fecha indicada sin congelar. Además el envase aguanta perfectamente la congelación.

¿Qué alérgenos puede contener mi menú EnVereda?

Todos los alérgenos aparecen destacados en la sección de ingredientes. Sin embargo, al ser comida casera, puede contener siempre trazas de Cereales con gluten, Huevos, Lácteos, Pescado, Moluscos, Crustáceos, Cacahuetes, Frutos secos, Soja, Apio, Mostaza, Sésamo, Altramuz o Sulfitos.

¿Cómo se calculan los datos nutricionales?

Los datos nutricionales aproximados que os ofrecemos se pueden comprobar a través de myfitnesspal.com y además han sido revisados por nuestros partners de riseandshineco.eu. Echadle un vistazo, porque tienen cosas muy interesantes :D

¿Hay servicio a domicilio?

De momento no. Creemos que es importante aprovechar al máximo tu tiempo y rendimiento, por eso nos situamos en centros deportivos, para promover el ejercicio y la alimentación saludable. Aprovecha, entrena mínimo unos 30 minutos al día y regálate nuestro saludable menú como premio.

¿Qué hacéis con la comida que va a caducar?

¡Aquí no se tira nada! Colaboramos con otras empresas y comedores sociales para que nada vaya a la basura. Es nuestra política “zero waste” y nos la tomamos muy en serio.

¿Sois sostenibles o llamo a Greta?

La base de nuestros envases está hecha de materiales certificados como compostables, aptos para microondas. Productos innovadores de fibra vegetal, materiales naturales y renovables. Al contenedor marrón

La tapa es de PET01, reciclado y reciclable al 100%. Al contenedor amarillo.

Los cubiertos son de bioplástico de maíz, soja y patata. Completamente biodegradables. Al contenedor marrón.

Y por cierto, ¡nos cuestan un ojo de la cara!

Contactos

Tengo una urgencia

¡Ay Señor! Bueno, vamos a calmarnos y te atenderemos en el 910271342 o vía info@envereda.com

Tengo alguna sugerencia de receta o mejora de vuestro servicio

¡Pues nos encantaría oírla! info@envereda.com. Te prometemos contestar :)

Quiero colaborar con vosotros o publicar acerca de EnVereda

comunicación@envereda.com tenemos buenas fotos y somos muy majetes, así que no dudes en contactarnos.

Quiero participar en vuestro blog, instagram, twitter…

Mándanos tu propuesta a comunicación@envereda.com :)

Debido a la situación actual, nuestro servicio se encuentra interrumpido.

Si quieres echarnos una mano, al igual que a otras startups, pymes y autónomos puedes entrar en www.cuandovolvamos.com. Desde allí, podrás comprar nuestros menús y disfrutarlos cuando podamos volver a ofrecerte el servicio.

De este modo, nos ayudas a seguir adelante.

No te olvides además de seguir las pautas otorgadas por los profesionales y ayuda a contener el virus.

- #QuédateEnCasa

- Mantén la higiene adecuada y medidas de seguridad

- En caso de síntomas, no acudas al médico, llama al 900 102 112

Esperamos volver a estar junto a ti, muy pronto.

Gracias por confiar en este proyecto.

Seguimos,

EnVereda

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